企业EAP项目方案

“团队负能量”这个词，逐渐进入了不少团队核心层，以下的情况大家一定不陌生。比如：

某某天天在办公室抱怨，影响其他团队成员情绪，怎么办？

某某在办公室炫耀自己的名牌衣服和包包，怎么处理这种情况？

某某到了办公室，里面的温度好像就降低了好几度，大家都不爱说话了，这种情况怎么办？

抱怨、攀比、浮躁、冷漠……等各种负能量充斥办公室，我们要不要处理？

除了抱怨，还有很多负能量：

比如，攀比。小王这个月工资比我高啊，可没见他出什么成果啊，咱们公司这点做得就不行，考核不够透明……

比如，浮躁。王哥，这个发言稿你给看一下呗，老板让我明天交他呢，我有点担心。哦，你看着做就行，小事而已，别太认真了，老板不会按照你写的说的。

比如，多疑。你们说小王为什么这次犯了这么错，公司也没把他开除呢，难道是老板亲戚，以后咱们当着他说话得小心点，我说上次我骂了老板几句，老板第二天就找我谈话，不会是他告密的吧？

比如，冷淡。办公室谁跟谁也不怎么说话，冷漠，大家是每天在一起8+小时的陌生人。

比如，自卑。老板提一个新项目，大家都说咱们小公司做不来这种项目吧，某某公司已经有在做了，咱们没必要跟他们竞争，这不是鸡蛋碰石头吗？

这种负面情绪像病毒一样，可以在公司迅速传染开，直接影响到团队工作状态和效率。

工作中的伙伴不是我们能够随意选择的，难免会遇到喜欢抱怨的人，但是我们还是可以尽量使他们的消极情绪不要影响自己。

毫无疑问，人总是想开心地面对每日的工作，积极乐观的心态也能缓冲平日工作逆境中带来的打击和压力。但是如果你被迫要应付周围消极的人时，要打起精神保持积极就比较困难了。不幸的是，职场中抱有消极情绪的人所占的比例可不小。在这些压力之下，员工的心理健康和企业的生产效率都将受到重大打击。

有调查显示，目前有20%的中国(尤其是在大城市)员工感到压力过大。近年来的一些研究发现，我国抑郁症患者的发病率相当高，而在一些高焦虑、高压力的工作环境中，这一比例还会更高。一些与压力和心理问题有关的身心疾病(如高血压、冠心病)的发病率也越来越高。

EAP最早出现于20世纪40年代的美国，经多年实践证明，它对解决员工职业心理健康问题，对企业提高生产效率以及形成健康积极的企业文化具有重大作用。

辅助员工发展计划(Employee Assistance Programs, 简称EAP), 是美国19 世纪70 年代以来在企业界所推行的一种福利方案，以帮助员工解决社会、心理、经济与健康等方面的问题。在国际上，EAP是由企业为员工设置的一套系统的、长期的福利与支持项目。通过专业人员对组织的诊断、建议和对员工及其直系亲属提供专业指导、培训和咨询，旨在帮助解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题，提高员工在企业中的工作绩效。

但长期以来，由于传统观念的影响，企业关注员工心理的意识还非常淡薄。有专家认为，中国的EAP不能只解决具体的、现实的个人问题，还应帮助企业预防心理问题的发生，主要针对正常的人而不是出了问题的人。

当前，单位采购EAP的主要动因是解决心理问题，这也是EAP供应商提供的主要服务。随着社会对抑郁、焦虑问题的广泛关注与探讨，员工对使用EAP的态度也发生了积极的变化，他们主动拥抱EAP，利于问题的早期解决，这也正是EAP的关注点。

压力、抑郁、焦虑是员工使用EAP服务的最主要原因，单位应该提供专业的工具和服务，帮助员工更加积极地进行心理保健。这些工具包括在线心理健康评估、快速获得咨询而不必等待数周的预约、心理健康应用程序和自助工具。

EAP供应商能提供更多的数据与分析，增强了单位使用EAP的信心。这些数据可指导雇主根据员工的需求构建EAP服务，也能让他们知道，哪些服务最受欢迎，在不同群体中的使用情况如何？

与以往公认的EAP效果难以衡量不同，工作场所成果年度报告正在成为各单位员工福利管理者判断EAP效果的参考依据。WOS年度报告发现，在实施EAP之前，由于心理健康问题，公司员工30天内平均缺勤10.92小时，实施后减少到5.46小时，提高了48%。

EAP服务已经由传统的心理问题解决转向了员工的积极心态塑造， EAP正是通过加强员工的积极心态，创建健康、愉悦、高效的内心状态，以温馨、细腻、柔性的方式融入到每个员工身边，让员工们体会到贴心的帮助和人性化氛围，最终实现个人和企业的双赢发展。

一个好的企业EAP项目将能带给企业职工更好的工作环境，更愉悦的工作心情，更和谐的家庭氛围，而开展企业EAP最佳场所不是在电话里，也不是通过手机APP，而是现场培训。

国内各大企业都在企业内部建立了专业的EAP工作室，花费不高，但却能够赢得职工的一片喝彩。

2023年更多的企业在内部建立专业EAP工作室了，南京赫博思教育为您提供建立EAP工作室所需的各种模块，只需要企业按需求组合即可。

心理咨询接待厅

有条件的企业可设置咨询接待厅，建议15个平方米左右。心理咨询前期阶段接待心理来访者，为来访人员登记、预约咨询时间的场地。建议放置：沙发、茶几、花卉、书架及心理书刊、办公桌椅、电脑等，用于心理咨询开始前为来访者及其陪同人员提供一个充分休息或放松的空间。

团体心理辅导室

团体心理辅导室场地不小于40平方米，采用轻松、活泼的布置格局，适当配有挂画或其他装饰品并定期或根据需求更换，墙壁、窗帘等大块的颜色以偏明亮的暖色系列，如淡黄色，地板可用耐脏及易清理的复合地板，方便开展室内游戏活动，活动场所相对安全，足够的、灵活的活动空间，可拼装的桌椅，保证活动的空间便利性和利用率，装有投影、音响设备、沙盘等。

   个体心理辅导室

个体进行心理咨询的场所，个体心理辅导室承担一对一的个别咨询功能或者一对多的家庭咨询。个体咨询室需要给来访者一定的安全感，使他们能够在心理咨询师面前真实地表达自己。面积在10平方米左右为宜。室内布置以简洁、温馨、舒适、安全、隐蔽，符合不同年龄来访者特点为原则，可适当地用鲜花、绿树、盆栽和图画等装饰环境。

   减压宣泄室

减压宣泄室的面积在15-30平方米左右，具体大小可根据实际情况调整。室内颜色和使用草绿色或者米黄色，采光性能较好，墙上适当悬挂一些能够调整人内心的挂图，如大海等，营造和谐、舒适的氛围，可根据员工需求和公司实际情况，添置不同种类的减压放松物品，如健身设备、叫嚣壶、涂鸦墙、智能身心反馈训练仪、智能心理认知调节仪、智能呐喊宣泄仪等。

   音乐放松室

音乐放松室使用面积在12-15个平方米为宜，建议放置：音乐治疗仪、标准型音乐放松椅、VR身心放松系统、绿色盆栽等，搭配柔合的灯光、暖色调墙纸。在轻松、安静的氛围中，通过音乐催眠和放松训练来调节人体的紧张状态，帮助来访者放松心情、缓解疲劳。

   阅读室

阅读室建议使用面积为10个平方左右，通过自助类设备的专业引导，提高来访者心理健康程度及心理健康常识的普及度，来访者可以在自助调解室做心理科普阅读、认知能力测评、心理测评、职业测评、学习心理减压课程等。阅读室可用作对个人隐私较敏感的员工自助调节，也可为心理辅导师治疗使用。 思想境界的提升，精神需求的满足是员工需要和关注的。员工是企业发展的核心动力，创建良好的工作环境，营造温暖和谐的工作氛围，可以让员工感受到企业的关爱，树立起责任为先的担当意识，增强企业内部的凝聚力和向心力，从而形成发展的合力。

南京赫博思是国内一家集心理装备、服务及解决方案的供应商。我公司十五年来专注于心理健康行业，围绕客户需求坚持创新，与全国伙伴开放合作，在心理沙盘、智能宣泄、音乐放松、反馈训练、团体训练，企业EAP等领域构筑了端对端的优势，为教育、军警、司法、医疗、企业等领域的客户提供了高品质的心理产品和周到的心理服务，并致力于构建您更美好的心灵世界。